Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter beginnend, in de navolgende betekenis gebruikt.

1. Gebruiker: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Prince Kaya B.V., handelend onder de handelsnamen Solar Expert Nederland en Nederlandse Bouwmaatschappij, gevestigd aan Willem van Noortstraat 23, 6828 XV te Arnhem, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 08104379.
2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie de Gebruiker een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
3. Consument: een Klant, natuurlijk persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
4. Partijen: de Gebruiker en de Klant gezamenlijk.
5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan de Gebruiker zich jegens de Klant heeft verbonden tot het verrichten van Werkzaamheden (al dan niet inclusief de levering van Producten) en/of de losse verkoop van Producten.
6. Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst die tussen de Gebruiker en een Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor contractsluiting op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van de Gebruiker en de Consument en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de Overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand. Van een Overeenkomst op Afstand is in elk geval geen sprake indien voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst door de Gebruiker, in dat kader, een bezoek is gebracht aan de Consument, bijvoorbeeld voor een schouw of inmeting.
7. Overeenkomst Buiten de Verkoopruimte: een Overeenkomst tussen de Gebruiker en een Consument die wordt gesloten in gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van de Gebruiker en de Consument op een andere plaats dan de bedrijfsruimte van de Gebruiker, zoals bij de Consument thuis. De bepalingen uit deze algemene voorwaarden omtrent de Overeenkomst Buiten de Verkoopruimte, zoals wat betreft het herroepingsrecht als bedoeld in artikel 4, gelden niet indien de verbintenis van de Consument tot betaling ten hoogste € 50,- bedraagt.
8. Werkzaamheden: de in het kader van de Overeenkomst door of namens de Gebruiker uit te voeren werkzaamheden, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen kunnen zijn, verduurzamingswerkzaamheden, installatiewerkzaamheden, elektrotechnische werkzaamheden, (de)montagewerkzaamheden, meet-, schouw- en inspectiewerkzaamheden, storings- en onderhoudswerkzaamheden, bouwkundige werkzaamheden/aanneming van werk, zoals dakrenovaties, aan- en uitbouwen, plaatsing van dakkapellen en plaatsing van tuinhuizen, montage en vervanging van kozijnen, isolatiewerkzaamheden, werkzaamheden aan zonnepanelen, hybride warmtepompen, elektrische warmtepompen, thuisbatterijen, batterijen, airconditioningsystemen, meterkasten en overige elektrische installaties, alsmede daarmee samenhangende voorbereidende, ondersteunende en aanvullende werkzaamheden.
9. Producten: de in het kader van de Overeenkomst door of namens de Gebruiker te leveren zaken, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen kunnen zijn, zonnepanelen, omvormers, montagesystemen, hybride warmtepompen, elektrische warmtepompen, batterijen en thuisbatterijen, airconditioningsystemen, meterkasten, meterkastcomponenten, isolatiematerialen, kozijnen en overige installatie-, bouw- en verbruiks- of bevestigingsmaterialen.
10. Consumentenkoop: het gedeelte van de Overeenkomst waarbij de Gebruiker zich jegens de Consument verbindt tot de verkoop en levering van een roerende zaak (Product), als zelfstandig of afzonderlijk onderdeel van de Overeenkomst, in de zin van artikel 7:5 Burgerlijk Wetboek. Van een Consumentenkoop is geen sprake indien en voor zover de Overeenkomst in hoofdzaak strekt tot het tot stand brengen van een bouwkundig werk en de levering van zaken uitsluitend dient ter uitvoering van dat werk en daarin opgaat.
11. Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail, communicatie per WhatsApp of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Gebruiker, iedere Overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen tussen Partijen.
2. De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken, zoals middels de door de Klant aanvaarde offerte van de Gebruiker. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Vernietiging of nietigheid van één of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

1. Het aanbod van de Gebruiker, waaronder een offerte van de Gebruiker in het bijzonder begrepen kan zijn, vermeldt de vaste prijs/aanneemsom, het uurtarief, de richtprijs en/of de regieprijs waartegen de Overeenkomst wordt uitgevoerd. Onder regieprijs wordt verstaan dat het door de Klant verschuldigde op basis van nacalculatie wordt berekend op grondslag van 1) een uurtarief voor arbeid en 2) de kosten van gebruikte materialen. Indien in het aanbod een richtprijs is vermeld, geldt, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk een andere marge is overeengekomen, dat deze richtprijs bij installatiewerkzaamheden en verduurzamingswerkzaamheden met maximaal 5% en bij bouwkundige werkzaamheden en aanneming van werk met maximaal 15% mag worden overschreden, zonder dat reeds daarom sprake is van een kostenverhogende omstandigheid als bedoeld in artikel 9.
2. Elk aanbod van de Gebruiker is vrijblijvend, ook in geval dit voor slechts een bepaalde duur geldig is. De Gebruiker kan zijn aanbod tot meteen, althans zo spoedig mogelijk na de aanvaarding daarvan door de Klant, nog herroepen, bijvoorbeeld omdat het aanbod lange tijd bij de Klant is blijven liggen en intussen niet meer beschikbaar is.
3. Kennelijke fouten en vergissingen in een aanbod van de Gebruiker binden hem niet.
4. Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 2, tot stand op het moment dat het aanbod van de Gebruiker, op de eventueel door de Gebruiker aangewezen wijze, door de Klant is aanvaard. Indien de aanvaarding van de Klant afwijkt van het aanbod van de Gebruiker, komt de Overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij de Gebruiker anders aangeeft.
5. Mondelinge afspraken of toezeggingen binden de Gebruiker slechts nadat deze door de Gebruiker Schriftelijk zijn bevestigd. De door de Gebruiker naar aanleiding van een mondeling gesloten Overeenkomst of wijziging of aanvulling daarop aan de Klant verstrekte Schriftelijke bevestiging wordt geacht de Overeenkomst c.q. wijziging of aanvulling juist en volledig weer te geven, tenzij de Klant ter zake binnen twee werkdagen na ontvangst van deze bevestiging Schriftelijk bij de Gebruiker heeft geklaagd.
6. Indien de Klant de Overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Klant is naast deze rechtspersoon of natuurlijke persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die Overeenkomst.
7. Indien zich na totstandkoming van de Overeenkomst prijsstijgingen van kostprijsbepalende factoren voordoen, zoals van lonen of inkoopprijzen, is de Gebruiker gerechtigd deze prijsstijgingen aan de Klant door te berekenen, met dien verstande dat een Consument om die reden gerechtigd is de Overeenkomst te ontbinden indien de prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na totstandkoming van de Overeenkomst en de Gebruiker alsnog uitdrukkelijk te kennen geeft de Overeenkomst niet onder de oorspronkelijk overeengekomen prijscondities te willen nakomen. Vorenbedoelde bevoegdheid van de Consument om de Overeenkomst te ontbinden geldt niet indien de prijsverhoging het gevolg is van stijgingen van btw of andere heffingen van overheidswege.
8. Indien een aanbod is uitgebracht zonder voorafgaande schouw, inmeting of andere technische opname op locatie, komt de Overeenkomst bij aanvaarding door de Klant tot stand onder het uitdrukkelijke voorbehoud van technische haalbaarheid. In dat geval is de Overeenkomst bindend, met dien verstande dat indien bij schouw, inmeting of andere technische beoordeling blijkt dat uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is of slechts mogelijk is tegen wezenlijk afwijkende technische of financiële voorwaarden, beide Partijen gerechtigd zijn de Overeenkomst zonder gehoudenheid tot schadevergoeding te beëindigen. Indien de technische haalbaarheid wel wordt bevestigd, blijft de Overeenkomst onverminderd in stand, behoudens een eventueel wettelijk herroepingsrecht van de Consument indien en voor zover daarvan sprake is.
9. Indien in een aanbod onderscheid is gemaakt tussen hoofdonderdelen, aanvullende onderdelen en/of optionele onderdelen, komt een aanvullend of optioneel onderdeel uitsluitend tot stand indien en voor zover dat onderdeel uitdrukkelijk en op de daartoe door de Gebruiker aangewezen wijze door de Klant is aanvaard. Onderdelen waarover de Klant nog wil beslissen maken geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
10. Indien in het kader van storingsdiensten, inspecties, schouwen, inmetingen, servicebezoeken of vergelijkbare werkzaamheden voorrijkosten, parkeerkosten, kosten van betaald parkeren, tijdelijke parkeervergunningen of andere locatiegebonden kosten worden gemaakt of redelijkerwijs moeten worden gemaakt, komen deze voor rekening van de Klant, voor zover dit niet uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen. Indien de Klant een Consument is, geldt dat deze kosten voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst zo duidelijk mogelijk aan de Klant worden medegedeeld. Indien deze kosten redelijkerwijs niet vooraf kunnen worden vastgesteld, wordt een zo nauwkeurig mogelijke inschatting aan de Consument verstrekt.

1. Het bepaalde in dit artikel is uitsluitend van toepassing op Overeenkomsten op Afstand en Overeenkomsten Buiten de Verkoopruimte.
2. Behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel en met name het bepaalde in lid 3, kan de Consument een Overeenkomst tot 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. In geval van het verrichten van uitsluitend Werkzaamheden vangt de bedenktijd aan op de dag van totstandkoming van de Overeenkomst. Indien de Overeenkomst een Consumentenkoop betreft dan wel zowel een Consumentenkoop als het verrichten van Werkzaamheden, vangt de bedenktijd aan op de dag dat de Producten aan de Consument zijn geleverd.
3. De Consument heeft geen herroepingsrecht bij:
   1. een Overeenkomst waarbij de Consument de Gebruiker specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten, met uitzondering van:
      • aanvullende Werkzaamheden waar de Consument niet uitdrukkelijk om heeft verzocht;
      • de levering van andere zaken dan die noodzakelijk zijn om het onderhoud of de herstellingen uit te voeren.
   2. een Overeenkomst tot het verrichten van Werkzaamheden, na afronding van die Werkzaamheden indien:
      • de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument; en
      • de Consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra de Gebruiker de Overeenkomst is nagekomen;
   3. een Consumentenkoop betreffende de levering van volgens specificaties van de Consument te vervaardigen Producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
   4. een Consumentenkoop betreffende de levering van Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken;
   5. een Overeenkomst ten aanzien waarvan het herroepingsrecht op andere gronden volgens de wet is uitgesloten dan wel geen toepassing vindt, waaronder begrepen, voor zover daarvan in een concreet geval sprake is, een overeenkomst tot aanneming van werk die strekt tot de bouw van nieuwe gebouwen of tot ingrijpende verbouwing van bestaande gebouwen.
4. Uitvoering van Werkzaamheden binnen de bedenktijd van 14 dagen geschiedt slechts op uitdrukkelijk verzoek van de Consument. Indien de Werkzaamheden binnen de bedenktijd volledig worden afgerond, verklaart de Consument bij het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk dat hij afstand doet van het herroepingsrecht zodra de Gebruiker de Werkzaamheden volledig is nagekomen.
5. De Consument kan de Overeenkomst herroepen door daartoe per e-mail of door gebruikmaking van het door de Gebruiker aangeboden modelformulier voor herroeping een verzoek in te dienen bij de Gebruiker. Zo spoedig mogelijk nadat de Gebruiker in kennis is gesteld van het voornemen van de Consument om de Overeenkomst te herroepen en indien is voldaan aan de voorwaarden van dit artikel, zal de Gebruiker de herroeping van de Overeenkomst per e-mail aan de Consument bevestigen.
6. In geval van geleverde Producten dient de Consument gedurende de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met de betreffende Producten en de eventuele verpakkingen daarvan. De Consument mag de te retourneren Producten slechts in die mate hanteren en inspecteren voor zover nodig is om de aard en kenmerken van de Producten te beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument de Producten slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
7. Indien de Consument van het herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij de betreffende Producten onbeschadigd, met alle geleverde toebehoren en, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking aan de Gebruiker terugleveren overeenkomstig de door de Gebruiker verstrekte redelijke retourinstructies.
8. De Consument is aansprakelijk voor de eventuele waardevermindering van geretourneerde Producten die het gevolg is van een manier van omgaan met de Producten die verder gaat dan is toegestaan ingevolge lid 6. De Gebruiker is gerechtigd deze waardevermindering aan de Consument in rekening te brengen, al dan niet door deze te verrekenen met de eventueel van de Consument reeds ontvangen betaling.
9. Bij uitoefening van het herroepingsrecht betreffende Werkzaamheden die binnen de bedenktijd nog niet volledig zijn verricht, na een verzoek overeenkomstig het bepaalde in lid 4, is de Consument de Gebruiker een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de Werkzaamheden dat door de Gebruiker eventueel reeds is uitgevoerd op het moment van uitoefening van het herroepingsrecht.
10. Teruglevering van Producten dient plaats te vinden binnen 14 dagen nadat de Consument de Overeenkomst conform het bepaalde in lid 5 heeft herroepen.
11. De kosten van retournering van Producten komen voor rekening van de Consument. Indien de Consument in het kader van de retournering gebruik maakt van de diensten van de Gebruiker, is de Consument een redelijke vergoeding voor deze diensten verschuldigd.
12. De Gebruiker zal de eventueel reeds van de Consument ontvangen betaling, minus de eventuele waardevermindering en de eventuele kosten als bedoeld in lid 9 en/of 11, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping van de Overeenkomst aan de Consument terugbetalen, mits de eventueel terug te leveren Producten door de Gebruiker zijn terugontvangen, dan wel door de Consument is aangetoond dat de Producten daadwerkelijk retour zijn gezonden.
13. Indien slechts ten aanzien van een gedeelte van de bestelling van Producten het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, dan komen de eventuele leveringskosten die door de Consument in eerste instantie zijn betaald niet voor restitutie of kwijtschelding in aanmerking.

1. Indien de Klant de Overeenkomst na totstandkoming daarvan annuleert anders dan op grond van artikel 4, is de Klant aan de Gebruiker annuleringskosten verschuldigd, onverminderd het bepaalde in lid 6.
2. In geval van annulering tot vijf werkdagen vóór de geplande aanvangsdatum van de Werkzaamheden bedraagt de annuleringsvergoeding 20% van de overeengekomen prijs.
3. In geval van annulering binnen vijf werkdagen vóór de geplande aanvangsdatum van de Werkzaamheden bedraagt de annuleringsvergoeding 20% van de overeengekomen prijs, vermeerderd met een aanvullend bedrag van € 750,- (incl. btw).
4. Onverminderd het bepaalde in de vorige leden is de Klant gehouden tot vergoeding van de door de Gebruiker reeds gemaakte kosten en geleden schade voor zover deze de in lid 2 en 3 bedoelde annuleringsvergoeding overstijgen en betrekking hebben op speciaal voor de Klant of het project bestelde zaken die niet of niet zonder noemenswaardige schade of kosten kunnen worden geannuleerd, geretourneerd of elders door de Gebruiker kunnen worden aangewend.
5. Indien de Klant de in lid 4 bedoelde speciaal voor hem of voor het project bestelde zaken op verzoek van de Gebruiker volledig vergoedt, maakt de Klant aanspraak op levering van deze zaken.
6. Indien uitdrukkelijk en Schriftelijk een financieringsvoorbehoud is overeengekomen, is de Klant gerechtigd de Overeenkomst kosteloos te annuleren indien de benodigde financiering ondanks aantoonbare en serieuze inspanningen van de Klant niet wordt verkregen. De Klant dient een beroep op het financieringsvoorbehoud onverwijld en onder overlegging van voldoende onderbouwing aan de Gebruiker kenbaar te maken. Indien de Klant onvoldoende aannemelijk maakt dat hij zich daadwerkelijk en serieus heeft ingespannen om financiering te verkrijgen, kan hij zich niet op het financieringsvoorbehoud beroepen.
7. Annulering dient Schriftelijk te geschieden. De datum waarop de Schriftelijke annulering de Gebruiker heeft bereikt geldt als annuleringsdatum.

1. De Klant dient alle informatie die voor de opzet en uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs relevant is, waaronder eventueel benodigde documentatie mede begrepen, tijdig, volledig en op de eventueel daartoe door de Gebruiker aangewezen wijze aan de Gebruiker te verstrekken. De Klant staat in voor de juistheid van alle door hem aan de Gebruiker verstrekte informatie.
2. Als in het kader van bouwwerkzaamheden het inschakelen van een kwaliteitsborger is vereist, dient de Klant daarvoor te zorgen.
3. De Klant dient de Gebruiker – onverminderd het bepaalde in artikel 4 – steeds alle voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste medewerking te verlenen. De Klant neemt alle redelijke maatregelen om de uitvoering van de Overeenkomst te optimaliseren. De Klant is bovendien gehouden de Gebruiker zo spoedig mogelijk mededeling te doen van alle feiten en omstandigheden die zich al dan niet na totstandkoming van de Overeenkomst openbaren en waarvan redelijkerwijs kenbaar is dat die feiten of omstandigheden van invloed zijn op de tijdige en/of deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst.
4. De Klant dient zorg te dragen voor een juiste en tijdige uitvoering van alle inrichtingen, voorzieningen en andere voorwaarden die noodzakelijk zijn voor een deugdelijke uitvoering van de Werkzaamheden. Voorts dient de Klant er, voor zover gelet op de aard van de Werkzaamheden relevant, voor eigen rekening en risico voor zorg te dragen dat:
   • hij tijdig beschikt over de eventueel voor de Werkzaamheden benodigde vergunningen, ontheffingen en toewijzingen;
   • de ruimte waar de Werkzaamheden worden verricht tijdig ter beschikking wordt gesteld, daarvoor geschikt en ontruimd is voor zover redelijkerwijs nodig;
   • de eventueel door de Klant beschikbaar te stellen zaken tijdig beschikbaar zijn;
   • de Werkzaamheden onder normale, redelijkerwijs te verwachten omstandigheden kunnen worden uitgevoerd;
   • de door de Gebruiker tewerkgestelde personen binnen het daartoe overeengekomen tijdsbestek tot de plaats van uitvoering toegang verkrijgen teneinde de Werkzaamheden uit te voeren gedurende de normale werkuren;
   • voldoende gelegenheid is voor de aanvoer, opslag en afvoer van zaken die bij de uitvoering van de Overeenkomst worden gebruikt en verwerkt;
   • de toegangswegen tot de plaats van opstelling geschikt zijn voor het transport van alle voor de uitvoering van de Werkzaamheden benodigde zaken;
   • de door de Gebruiker tewerkgestelde personen op de locatie van uitvoering van de Werkzaamheden de kosteloze beschikking hebben over elektriciteit, water, sanitaire voorzieningen en andere in redelijkheid benodigde faciliteiten;
   • alle in redelijkheid van de Klant te verlangen veiligheids- en voorzorgsmaatregelen zijn getroffen en gedurende de uitvoering van de Werkzaamheden worden gehandhaafd;
   • een deugdelijke en direct bruikbare parkeerfaciliteit aanwezig is voor de door of namens de Gebruiker ingezette voertuigen, dan wel, indien betaald parkeren, vergunningparkeren of een andere parkeerregeling van toepassing is, tijdig en kosteloos voor de Gebruiker wordt zorggedragen voor een geldige parkeerregeling, tijdelijke vergunning of andere noodzakelijke voorziening.
5. Zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van de Gebruiker is het niet toegestaan dat de Klant tot het moment van oplevering van de Werkzaamheden zelf werkzaamheden op locatie van uitvoering van de Werkzaamheden verricht of door derden laat verrichten, tenzij de Gebruiker in opdracht van een hoofd- of onderaannemer werkt en uit de aard en/of strekking van de Overeenkomst voortvloeit dat ook anderen op locatie van uitvoering van de Werkzaamheden werkzaam zullen zijn.
6. Indien de Klant tekortschiet in de nakoming van een of meer van zijn verplichtingen als bedoeld in de vorige leden van dit artikel, is de Gebruiker, onverminderd het bepaalde in artikel 14, gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en de eventuele als gevolg van de tekortkoming van de Klant ontstane extra kosten en geleden schade door te berekenen aan de Klant.
7. Indien de Gebruiker de Klant ondersteunt bij aanvragen of trajecten richting derden, zoals vergunningaanvragen, meldingen, aanvragen bij netbeheerders, subsidie- of financieringstrajecten, geschiedt deze ondersteuning uitsluitend als aanvullende service. Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen, rust op de Gebruiker ter zake geen zelfstandige resultaatsverplichting. De Gebruiker is nimmer partij bij overeenkomsten of rechtsverhoudingen tussen de Klant en bedoelde derden en is niet aansprakelijk voor beslissingen, vertragingen, afwijzingen, kosten, leges, aansluitkosten of andere gevolgen die uit die rechtsverhoudingen voortvloeien.
8. Indien de Gebruiker of een door hem ingeschakelde derde de Klant waarschuwt voor onjuistheden, ongeschiktheid van de locatie, constructie, ondergrond, installatie of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de deugdelijke uitvoering of duurzaamheid van het werk, en de Klant desondanks uitdrukkelijk verlangt dat de Werkzaamheden geheel of gedeeltelijk worden uitgevoerd, geschieden deze Werkzaamheden in zoverre voor risico van de Klant. De Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, gebreken of andere nadelige gevolgen die het gevolg zijn van het uitvoeren van Werkzaamheden tegen het advies van de Gebruiker of een door hem ingeschakelde derde in.

1. De Gebruiker is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te laten aan derden en aldus derden bij de uitvoering van de Overeenkomst te betrekken.
2. Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de eventuele derden die de Gebruiker bij de uitvoering van de Overeenkomst betrekt, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen onderaannemers, hulppersonen, leveranciers, administratie- en facturatiepartijen, klantenserviceverleners en projectbegeleiders. Derhalve kunnen deze derden, voor zover het recht op nakoming van de bedingen naar hun aard of strekking niet uitsluitend voorbehouden kan zijn aan de Gebruiker, jegens de Klant een beroep doen op de bepalingen van deze algemene voorwaarden en gelden de bepalingen van deze algemene voorwaarden ook ten aanzien van de bedoelde derden, een en ander als ware zij in plaats van de Gebruiker zelf partij bij de Overeenkomst.
3. De Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van fouten of tekortkomingen van derden of gebreken van materialen van derden met wie de Klant zelf een overeenkomst heeft gesloten, ook niet indien de Gebruiker daarbij heeft bemiddeld.

1. De Gebruiker spant zich in de eventuele uitvoerings- en (op)leveringstermijnen waartoe hij zich jegens de Klant heeft verbonden na te komen. Echter betreffen deze termijnen nimmer fatale termijnen. Uitvoerings- en (op)leveringstermijnen zijn mede afhankelijk van de tijdige beschikbaarheid van materialen, levertijden van leveranciers, weersomstandigheden, logistieke omstandigheden, de bereikbaarheid en toegankelijkheid van de locatie, de medewerking van de Klant, de tijdige beschikbaarheid van eventueel benodigde gegevens, vergunningen, goedkeuringen of voorzieningen, alsmede van overige omstandigheden die buiten de invloedssfeer van de Gebruiker liggen. In geval van vertraging in de uitvoering en/of oplevering zal de Gebruiker daarvan zo spoedig mogelijk mededeling aan de Klant doen.
2. Het verzuim van de Gebruiker treedt niet eerder in dan nadat de Klant de Gebruiker Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn voor de nakoming is vermeld en de Gebruiker na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds met de nakoming in gebreke is.
3. Verzuim van de Gebruiker biedt de Klant uitsluitend recht op ontbinding van dat gedeelte van de Overeenkomst waarop het verzuim betrekking heeft, voor zover het verzuim, gelet op zijn aard en betekenis, deze ontbinding redelijkerwijs rechtvaardigt, doch nimmer recht op aanvullende of vervangende schadevergoeding. Vorenstaande geldt behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument dwingend in de weg staat.

1. Het bepaalde in dit artikel is van toepassing indien en voor zover een vaste aanneemsom of richtprijs is overeengekomen. Indien de prijs op basis van nacalculatie is aangeboden, zoals in geval van een uurtarief of regieprijs, worden de daadwerkelijk gewerkte uren c.q. geleverde Producten aan de Klant in rekening gebracht. Indien een richtprijs met meer dan de overeengekomen marge wordt overschreden, wordt dit aangemerkt als een kostenverhogende omstandigheid waarop het bepaalde in de volgende leden van toepassing is.
2. Kostenverhogende omstandigheden zijn omstandigheden:
   • die van dien aard zijn dat bij het tot stand komen van de Overeenkomst geen rekening behoefde te worden gehouden met de kans dat zij zich zouden voordoen;
   • die de Gebruiker niet kunnen worden toegerekend en die de kosten van het werk verhogen.
3. Kostenverhogende omstandigheden geven de Gebruiker recht op vergoeding van de daaruit voortvloeiende gevolgen.
4. Indien de Gebruiker van oordeel is dat kostenverhogende omstandigheden zijn ingetreden, dient hij de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Vervolgens zullen Partijen op korte termijn overleg plegen omtrent de vraag of kostenverhogende omstandigheden zijn ingetreden en, zo ja, in hoeverre de kostenverhoging naar redelijkheid en billijkheid door de Klant zal worden vergoed.
5. De Klant is gerechtigd om in plaats van toe te stemmen in een vergoeding het werk te beperken, te vereenvoudigen of te beëindigen. Het bedrag dat de Klant in dit geval is verschuldigd zal naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid worden vastgesteld. In geval van beëindiging is het bepaalde in artikel 5 van overeenkomstige toepassing.
6. Onder kostenverhogende omstandigheden worden mede begrepen afwijkingen tussen de feitelijke situatie op locatie en de gegevens of uitgangspunten waarvan bij het aanbod is uitgegaan, voor zover die afwijkingen eerst bij schouw, inmeting, openbreekwerk, sloopwerk, demontage of tijdens de uitvoering aan het licht komen en niet aan de Gebruiker kunnen worden toegerekend.

1. Het bepaalde in dit artikel is van toepassing indien en voor zover een vaste aanneemsom of richtprijs is overeengekomen. Indien de prijs op basis van nacalculatie is aangeboden, zoals in geval van een uurtarief of regieprijs, worden de daadwerkelijk gewerkte uren c.q. geleverde Producten aan de Klant in rekening gebracht.
2. Van meerwerk is sprake in geval van wijziging of aanvulling van de Overeenkomst dan wel in de voorwaarden van uitvoering.
3. In geval van door de Klant gewenste wijzigingen in de Overeenkomst dan wel in de voorwaarden van uitvoering kan de Gebruiker slechts dan een verhoging van de overeengekomen prijs vorderen, wanneer hij de Klant tijdig heeft gewezen op de noodzaak van een daaruit voortvloeiende prijsverhoging, tenzij de Klant die noodzaak uit zichzelf had moeten begrijpen.

Producten

1. Indien de Overeenkomst uitsluitend voorziet in de verkoop en levering van Producten, dient de Klant op het moment van levering, althans onmiddellijk daarna, te onderzoeken of de aard en de hoeveelheid van de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden. Indien de aard en/of hoeveelheid van de Producten naar oordeel van de Klant niet aan de Overeenkomst beantwoorden, dient de Klant daarvan onmiddellijk mededeling te doen aan de Gebruiker.
2. Klachten met betrekking tot ten tijde van de levering redelijkerwijs niet-zichtbare of anderszins niet-kenbare gebreken dienen binnen zeven dagen nadat de Klant van het bestaan van het gebrek in kennis is geraakt, althans redelijkerwijs in kennis had kunnen geraken, Schriftelijk bij de Gebruiker te zijn ingediend.
3. In afwijking van het bepaalde in de vorige en volgende leden van dit artikel kan een Consument er geen beroep meer op doen dat hetgeen in het kader van een Consumentenkoop is geleverd niet aan de Overeenkomst beantwoordt indien niet binnen bekwame tijd na ontdekking van het gebrek door de Consument bij de Gebruiker is geklaagd, waarbij een termijn van twee maanden na ontdekking in elk geval tijdig is.

Werkzaamheden

1. Als het werk volgens de Gebruiker klaar is voor oplevering, kan hij de Klant uitnodigen om het werk samen te inspecteren. De Klant kan zich daarbij laten bijstaan door een andere persoon. Als Partijen het tijdens de inspectie niet eens kunnen worden over een bepaalde constatering, kan dat Schriftelijk worden vastgelegd.
2. Het werk is opgeleverd zodra het werk volgens de Gebruiker klaar is voor oplevering en de Klant het werk accepteert. Indien Partijen het werk niet samen nalopen, kan de Klant binnen acht dagen na het bericht van de Gebruiker dat het werk klaar is klagen over welke eventuele gebreken hij in het werk heeft ontdekt. Als de Klant binnen de periode van acht dagen niets laat horen, accepteert hij het werk zoals het is uitgevoerd. Het werk is dan opgeleverd.
3. Kleine gebreken, die een normaal gebruik van het werk niet in de weg staan, zijn geen reden om de oplevering te weigeren. Een gebrek wordt door de Gebruiker binnen een redelijke termijn hersteld.
4. Als de Klant van oordeel is dat het werk niet in gebruik kan worden genomen, moet hij de Gebruiker Schriftelijk laten weten waarom dat niet kan. Hij dient ook aan te geven welke gebreken hij heeft ontdekt.
5. Als de Klant het werk of de ruimte waarin de Werkzaamheden zijn uitgevoerd in gebruik neemt, accepteert hij het werk en geldt het werk als opgeleverd.
6. Na de oplevering is het werk voor rekening en risico van de Klant. Hij dient er vanaf dat moment zelf voor zorg te dragen dat het werk voldoende verzekerd is.
7. De Gebruiker is ontslagen van de aansprakelijkheid voor gebreken die de Klant op het moment van oplevering redelijkerwijs had moeten ontdekken.
8. In afwijking van het vorige lid geldt dat de Gebruiker bij aanneming van een bouwwerk aansprakelijk is voor gebreken die bij de oplevering van het werk niet zijn ontdekt, tenzij deze gebreken niet aan de Gebruiker zijn toe te rekenen.
9. De toepasselijkheid van het bepaalde in het vorige lid kan worden uitgesloten indien de Klant geen Consument is. Dit is slechts mogelijk indien de uitsluiting uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen.

1. De garantie op Producten is beperkt tot de eventuele fabrieksgarantie die door de fabrikant met de Producten is meegeleverd. Vorenstaande geldt met dien verstande dat een door de Gebruiker, fabrikant of importeur verstrekte garantie niets afdoet aan de dwingende wettelijke rechten en vorderingen die Consumenten in het kader van een Consumentenkoop jegens de Gebruiker kunnen doen gelden. Een Klant die niet handelt als Consument kan geen beroep doen op de wettelijke regeling betreffende non-conformiteit.
2. In geval van een beroep op eventuele fabrieksgarantie geschiedt afwikkeling daarvan conform de toepasselijke fabrieksgarantievoorwaarden van de fabrikant. De eventuele kosten die de fabrikant of toeleverancier van de Gebruiker in verband met een beroep op de fabrieksgarantie doorberekent komen voor rekening van de Klant.
3. Ten aanzien van verrichte Werkzaamheden staat de Gebruiker ervoor in dat het werk deugdelijk is uitgevoerd conform de eisen van goed vakmanschap. Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen, verstrekt de Gebruiker geen afzonderlijke contractuele garantie op de uitgevoerde Werkzaamheden.
4. De Gebruiker is niet aansprakelijk voor gebreken van het opgeleverde indien deze het gevolg zijn van een na de oplevering van buiten komende oorzaak of een andere omstandigheid die niet aan de Gebruiker kan worden toegerekend, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen beschadiging van buitenaf, schade door dieren, defecten in de meterkast of gebreken van de netaansluiting, een gebrekkige internetcommunicatieverbinding, natuurlijke slijtage, onjuiste of onoordeelkundige behandeling en/of gebruik in strijd met de gebruiksvoorschriften of aanwijzingen van of vanwege de Gebruiker, het niet vakkundig en regelmatig doen onderhouden, alsmede aanpassingen of reparaties die niet met voorafgaande Schriftelijke instemming van de Gebruiker zijn uitgevoerd. Onder van buiten komende oorzaken als bedoeld in dit artikel worden in ieder geval mede verstaan spanningsschommelingen, stroomuitval, overspanning, blikseminslag en gebreken in de elektrische installatie van de Klant.
5. Geen grond voor een geldig beroep op non-conformiteit of garantie vormen omstandigheden die verband houden met de kwaliteit, stabiliteit of dekking van de internet- of wifi-verbinding op locatie van de Klant, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen onvoldoende of niet-volledige wifi-dekking in de woning of andere locatie. De Klant erkent dat een optimale werking van bepaalde Producten en systemen afhankelijk kan zijn van het bestaande wifi- of netwerksysteem van de Klant. Indien de bestaande infrastructuur van de Klant, waaronder begrepen het wifi-systeem, ontoereikend is, kan dit niet aan de Gebruiker worden toegerekend. De eventuele noodzaak tot het plaatsen van aanvullende voorzieningen, zoals een wifi-versterker of vergelijkbare netwerkoplossing, vormt geen gebrek in de zin van non-conformiteit en geeft geen recht op garantie, herstel, vervanging of enige andere compensatie.
6. Voor enig beroep op herstel, vervanging of andere compensatie dient de Klant tijdig en overeenkomstig het bepaalde in de vorige artikelen bij de Gebruiker te klagen.
7. In geval van losse verkoop van Producten zonder installatie of montage door de Gebruiker rust op de Gebruiker geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de installatie, montage, ingebruikstelling, afstelling of geschiktheid van het Product voor het door de Klant beoogde gebruik, behoudens voor zover dwingend recht daaraan ten behoeve van een Consument in de weg staat.

1. De Gebruiker is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan ziekte van of onverwacht tekort aan personeel, slechte weersomstandigheden, transportmoeilijkheden, rampen, epidemieën, pandemieën, oorlog en oorlogsdreiging, uitval of vertraging bij leveranciers, stagnatie in de aanvoer van materialen, netcongestie, storingen bij netbeheerders, overheidsmaatregelen en iedere andere omstandigheid waardoor nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
2. Indien en voor zover de overmachtssituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
3. Indien de Gebruiker bij het intreden van de overmachtssituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk nog aan zijn verplichtingen kan voldoen, is de Gebruiker gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte respectievelijk nog uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst.
4. Schade ontstaan als gevolg van overmacht komt, onverminderd het bepaalde in het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.

1. De Gebruiker is bevoegd de verdere uitvoering van de Overeenkomst op te schorten indien en voor zolang de Klant zijn reeds opeisbare betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst, waaronder het bepaalde in deze algemene voorwaarden aldus mede begrepen, niet nakomt.
2. De Gebruiker is bevoegd de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Klant ten aanzien waarvan hij tekortschiet niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Klant Schriftelijk door de Gebruiker in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Klant zijn verplichtingen alsnog kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven. Het bepaalde in de vorige zin geldt niet indien de Gebruiker uit een mededeling van de Klant moet afleiden dat de Klant in de nakoming blijvend zal tekortschieten, in welk geval een ingebrekestelling zinloos is en de ontbinding zonder ingebrekestelling kan geschieden.
3. Het bepaalde in de vorige twee leden geldt tenzij de tekortkoming van de Klant, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze opschorting c.q. ontbinding met haar gevolgen redelijkerwijs niet rechtvaardigt.
4. Tenzij de Klant zijn toekomstige betalingsverplichtingen jegens de Gebruiker reeds volledig is nagekomen, is de Gebruiker gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de Klant in staat van faillissement verkeert, voorlopige surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd of anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.
5. Voorts is de Gebruiker gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd.
6. De Klant maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door de Gebruiker op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en/of ontbindingsrecht.
7. Indien de grond die tot opschorting of ontbinding van de Overeenkomst heeft geleid aan de Klant kan worden toegerekend, maakt de Gebruiker jegens de Klant aanspraak op vergoeding van de schade die de Gebruiker dientengevolge lijdt.
8. Indien de Gebruiker de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle eventuele nog openstaande vorderingen op de Klant onmiddellijk opeisbaar.

1. Alle door de Gebruiker vermelde en door de Klant verschuldigde bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is vermeld en met dien verstande dat een aanbod gericht aan Consumenten deze bedragen inclusief btw vermeldt.
2. Onverminderd hetgeen ter zake eventueel uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen, is de Gebruiker gerechtigd volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling te vorderen, met dien verstande dat:
   • de Gebruiker een Consument, in het kader van een Consumentenkoop, niet zal verplichten tot vooruitbetaling van meer dan 50% van de overeengekomen koopprijs van de Producten. Indien de Consument evenwel reeds voor vooruitbetaling van meer dan de helft van de koopprijs heeft gekozen, blijft hij aan deze keuze gebonden. Betaling ten tijde van de levering wordt niet als vooruitbetaling aangemerkt;
   • in het kader van een Overeenkomst Buiten de Verkoopruimte pas na het verstrijken van de bedenktijd van 14 dagen nakoming van de betalingsverplichtingen van de Consument kan worden gevorderd.
3. Betalingen dienen te geschieden op de daartoe door de Gebruiker aangewezen wijze, binnen de door de Gebruiker aangegeven termijn of op het door hem aangegeven moment. In geval van overboeking hanteert de Gebruiker een standaardbetalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, maar kan daarvan in individuele gevallen afwijken.
4. Betaling dient plaats te vinden zonder enig beroep op opschorting of verrekening, een en ander voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument niet dwingend in de weg staat.
5. De Gebruiker is gerechtigd om de eventueel aan de Klant toekomende facturen uitsluitend per e-mail aan hem beschikbaar te stellen.
6. Indien de Klant zijn onderneming liquideert of overdraagt aan een derde, in staat van faillissement verkeert, voorlopige surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd, alsook in geval waarin de Klant anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, zijn de vorderingen op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
7. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Klant van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Klant intreedt, is de Klant over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. Indien de Klant een Consument is, treedt het verzuim pas in dan nadat de Consument Schriftelijk is aangemaand tot betaling binnen een termijn van 14 dagen na de dag van ontvangst van de aanmaning, onder vermelding van de gevolgen van het uitblijven van betaling. Na het verstrijken van deze termijn is de Consument over het openstaande bedrag de ten tijde van het betalingsverzuim geldende wettelijke rente verschuldigd.
8. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Klant verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Klant.
9. Indien betaling geschiedt door middel van automatische incasso, is de Klant gehouden zorg te dragen voor voldoende saldo en een geldige machtiging. In geval van stornering of anderszins mislukken van de incasso, is de Klant gehouden de daardoor ontstane kosten, waaronder administratiekosten en eventuele kosten van herhaalde incassopogingen, aan de Gebruiker te vergoeden.

1. De Klant draagt de schade veroorzaakt door onjuistheden in de door hem opgedragen Werkzaamheden, onjuistheden in de door de Klant verlangde werkwijzen of constructies dan wel verstrekte gegevens, iedere andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Klant die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, alsmede een andere omstandigheid die niet aan de Gebruiker kan worden toegerekend.
2. In afwijking van het bepaalde in het vorige lid is de Gebruiker bij het aangaan of het uitvoeren van de Overeenkomst met een Consument verplicht de Consument te waarschuwen voor onjuistheden in de opdracht voor zover de Gebruiker deze kende of redelijkerwijs behoorde te kennen. Hetzelfde geldt in geval van gebreken en ongeschiktheid van zaken afkomstig van de Consument, daaronder begrepen de grond waarop de Consument een werk laat uitvoeren, alsmede fouten of gebreken in door de Consument verstrekte plannen, tekeningen, berekeningen, bestekken of uitvoeringsvoorschriften. Bij aanneming van een bouwwerk geschiedt vorenbedoelde waarschuwing Schriftelijk en ondubbelzinnig en wijst de Gebruiker de Consument tijdig op de mogelijke gevolgen voor deugdelijke nakoming van de Overeenkomst.
3. De Gebruiker is niet aansprakelijk voor gebreken van het opgeleverde indien deze het gevolg zijn van een na de oplevering van buiten komende oorzaak en niet aan de Gebruiker kunnen worden toegerekend, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen kunnen zijn beschadiging van buitenaf, zoals stroomstoringen en extreme weersomstandigheden, blikseminslag en natuurrampen, schade door dieren, natuurlijke slijtage, onjuiste of onoordeelkundige behandeling en/of gebruik in strijd met de gebruiksvoorschriften of aanwijzingen van of vanwege de Gebruiker, het niet vakkundig en regelmatig doen onderhouden, alsmede aanpassingen of reparaties die niet met voorafgaande Schriftelijke instemming van de Gebruiker zijn uitgevoerd.
4. Indien Werkzaamheden geheel of gedeeltelijk worden uitgevoerd tegen het uitdrukkelijke advies of de waarschuwing van de Gebruiker of een door hem ingeschakelde derde in, is de Gebruiker niet aansprakelijk voor schade, gebreken of andere nadelige gevolgen die daarvan het gevolg zijn.
5. De Klant dient de Gebruiker de mogelijkheid te geven om een gebrek waarvoor de Gebruiker aansprakelijk is te herstellen. De Gebruiker mag dat doen op de wijze die naar zijn oordeel passend is.
6. Het is mogelijk dat de kosten van herstel van een gebrek niet in redelijke verhouding staan tot het belang van de Klant bij het herstel. In dat geval hoeft de Gebruiker het gebrek niet te herstellen, maar is hij de Klant een naar redelijkheid vast te stellen financiële compensatie verschuldigd.
7. Aansprakelijkheid van de Gebruiker voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminking of verlies van data, schade verband houdend met de inschakeling van door de Klant aan de Gebruiker voorgeschreven hulppersonen en alle andere vormen van schade dan genoemd in het volgende lid, uit welken hoofde dan ook, is uitgesloten.
8. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid van de Gebruiker gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van de Gebruiker. De Gebruiker is, met inachtneming van de limitering als bedoeld in het volgende lid, uitsluitend aansprakelijk te houden voor aan hem toerekenbare directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
   • redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden;
   • de eventuele redelijke kosten noodzakelijk om de gebrekkige prestatie van de Gebruiker aan de Overeenkomst te laten beantwoorden;
   • redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
9. In geval niettegenstaande de in deze algemene voorwaarden vervatte aansprakelijkheidsuitsluitingen enige aansprakelijkheid op de Gebruiker mocht rusten, zal de aansprakelijkheid allereerst beperkt zijn tot herstel of vervanging van de gebrekkige prestatie. Indien herstel of vervanging niet mogelijk is of aantoonbaar zinloos is geworden, is de aansprakelijkheid van de Gebruiker beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag van dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
10. De verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen jegens de Gebruiker bedraagt 12 maanden na ontstaan van die vordering. In afwijking van de vorige zin verjaren aan Consumenten toekomende rechtsvorderingen en verweren die gegrond zijn op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat een Consumentenkoop niet aan de Overeenkomst beantwoordt, door verloop van twee jaren.
11. Het recht van de Klant om een vordering in verband met gebreken na oplevering van Werkzaamheden in te stellen, vervalt één jaar na de opleverdatum, met dien verstande dat voor Consumenten een vervaltermijn van vijf jaar na de opleverdatum geldt.
12. De termijn als bedoeld in het vorige lid bedraagt 10 jaar bij een ernstig gebrek. Daarvan is sprake als:
    • het werk geheel of gedeeltelijk is ingestort of dreigt in te storten, of ongeschikt is geworden voor het gebruik dat de Klant volgens de Overeenkomst wil maken van het werk, en
    • dat gebrek slechts kan worden verholpen door zeer hoge kosten te maken.
13. In geval van een Consumentenkoop strekken de beperkingen van dit artikel niet verder dan is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.

1. Alle door de Gebruiker geleverde Producten blijven eigendom van de Gebruiker totdat de Klant alle betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst deugdelijk is nagekomen.
2. Het is de Klant verboden de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
3. Indien derden beslag leggen op de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Klant verplicht de Gebruiker hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
4. De Klant geeft onvoorwaardelijke toestemming aan de Gebruiker of de door de Gebruiker aangewezen derden om al die plaatsen te betreden waar de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust zich bevinden. De Gebruiker is bij verzuim van de Klant gerechtigd de hier bedoelde Producten terug te nemen en waar nodig te demonteren of de-installeren. Alle hiermee in verband staande redelijke kosten komen voor rekening van de Klant.
5. Als de Klant, nadat de Producten door de Gebruiker aan hem zijn geleverd, aan zijn verplichtingen heeft voldaan, herleeft het eigendomsvoorbehoud ten aanzien van deze Producten als de Klant zijn verplichtingen uit een later gesloten Overeenkomst niet nakomt.

1. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
3. Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de rechtbank Gelderland wordt in eerste aanleg aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen, onverminderd het recht van de Gebruiker een andere volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen. Een Consument is evenwel gerechtigd de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen binnen een maand nadat de Gebruiker Schriftelijk heeft aangekondigd bij de door hem aangewezen rechter te willen procederen.