Privacyverklaring
Wij verwerken persoonsgegevens van bezoekers van deze website en van onze klanten. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens dat zijn, waarom wij ze verwerken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
1. Wie is verantwoordelijk
Prince Kaya B.V., handelend onder de naam Solar Expert Nederland, is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). U bereikt ons via de contactgegevens hierboven.
2. Welke gegevens wij verwerken en waarom
| Gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en postcode die u invult in ons aanvraagformulier | Contact opnemen, uw situatie beoordelen en een voorstel of offerte opstellen | Uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst |
| Gegevens over uw woning, verwarming en energieverbruik die u ons verstrekt | Berekenen wat een maatregel in uw situatie kost en oplevert | Uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst |
| Naam, adres, contactgegevens en offerte- en factuurgegevens van klanten | Uitvoering van de opdracht, facturatie en administratie | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting |
| Gegevens die nodig zijn voor een subsidie- of financieringsaanvraag | Aanvraag ISDE-subsidie of Nationaal Warmtefonds, uitsluitend op uw verzoek | Uitvoering van de overeenkomst |
| IP-adres, klikgedrag en apparaatgegevens via cookies | Werking van de website, statistieken en, na uw toestemming, advertenties | Gerechtvaardigd belang (functioneel) of uw toestemming |
Wij verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid of politieke voorkeur.
3. Cookies en meetinstrumenten
Deze website plaatst functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Daarnaast gebruiken wij, uitsluitend nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding, cookies voor statistieken en voor het meten en optimaliseren van onze advertenties. Welke cookies dat precies zijn, hoe lang zij bewaard blijven en hoe u uw keuze wijzigt, leest u in ons cookiebeleid.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die daarvóór plaatsvond.
Daarnaast houden wij anoniem bij hoe de woningcheck op deze website wordt gebruikt: welke antwoorden worden gegeven, welke uitkomst eruit komt en via welke advertentie de bezoeker binnenkwam. Daarbij slaan wij geen naam, e-mailadres, telefoonnummer of IP-adres op, en gebruiken wij geen volgcookies; de advertentiegegevens worden alleen tijdens uw bezoek in uw eigen browser bewaard. Wij gebruiken dit uitsluitend om de woningcheck en onze advertenties te verbeteren.
4. Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met hen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Het gaat om:
- onze hosting- en domeinpartij, voor het draaien van deze website;
- onze e-maildiensten, voor het versturen en ontvangen van berichten;
- aanbieders van statistiek- en advertentiediensten, voor zover u daarvoor toestemming heeft gegeven;
- installateurs en onderaannemers die de werkzaamheden bij u uitvoeren;
- onze boekhouder en, waar de wet dat voorschrijft, de Belastingdienst of andere instanties.
Verwerking vindt in beginsel plaats binnen de Europese Economische Ruimte. Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een ander geldig doorgiftemechanisme.
5. Hoe lang wij gegevens bewaren
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal twee jaar na het laatste contact.
- Klantgegevens en overeenkomsten: gedurende de looptijd van de overeenkomst en de garantietermijn.
- Facturen en administratie: zeven jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
- Gegevens uit cookies: zoals vermeld in het cookiebeleid.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. De website is beveiligd met een TLS-certificaat, toegang tot onze systemen is beperkt tot medewerkers die de gegevens nodig hebben, en accounts zijn met wachtwoorden beveiligd.
7. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen verwerking en vragen om overdracht van uw gegevens. Voor zover de verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken.
Stuur uw verzoek naar info@solarexpertnederland.nl. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u vragen zich te identificeren.
Bent u het oneens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen
Wij passen deze verklaring aan wanneer onze dienstverlening of de wetgeving daar aanleiding toe geeft. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.
Vragen over deze verklaring? Bel 026 234 08 09 of mail info@solarexpertnederland.nl.
